客户痛点
某投资集团长期以来数据采集通过线下Excel+邮箱的方式,集团战略发展部需要处理大量下属单位提交上来的数据,判断数据是否存在质量问题,并催促下属单位及时上报,需要花费大量的时间和精力;同时数据分析也是通过线下临时搜集,运用excel做分析,无法直接快速的获取下属单位的数据。具体表现如下:
1.数据填报难以集中管控
➢ 通过Excel和邮箱的方式收集数据,缺乏数据库管理
➢ 数据修改线下流程繁琐,沟通成本较高
2.数据分析难以支撑决策
➢ Excel填报的数据质量不高,缺乏公式校验
➢ 制表时间慢,且效率低,数据分析时效性不高
3.数据权责难以明确到人
➢ 通过线下文件传输流程,无法判断过程中的具体责任人
➢ 下属单位未经审核将大量问题数据上报给集团,增添战略部工作量,流程待进一步规划整理
解决方案
经过多次调研,某投资集团最终选择携手亿信华辰开启数字化转型之路,搭建投资经营数据填报分析一体化平台。根据某投资集团要求、战略发展部日常工作性质和实际上报国资委的需求,将适合数据化管理的、数据量大的、可量化的工作事项,纳入此次数据平台的建设范畴,实现数据存储、数据填报、在线审批、数据分析等功能
。
图为系统建设架构
1.填报端:简化填报流程,降本增效
开发前:文件通过邮箱上报,数据更新修改流程繁琐
集团缺乏统一填报入口,涉及到多家下属单位填报时,填报人无法及时上报,且上报后数据再进行修改更新,以及战略部审核后退回数据让下属单位重新填写上报,这些都会给战略部相关工作的审核人增加额外工作量,沟通成本高、效率较低。
开发后:提高工作效率,填报流程透明化
✓ 在线填报方便快捷且规范。直接通过浏览器访问系统,连接集团VPN后,即可随时随地打开任务进行填报,极大提高工作效率。
✓ 系统自动催报。通过邮箱或短信的方式提醒填报人及时上报数据。
✓ 流程进度透明化。数据上报后,在工作流即可看到流程进度,能快速定位流程节点,找到催办的办理人推进流程,例如月报,可根据设定的填报截止日期,从下往上地推动流程进展。
2.审核端:数据质量控制,权责明确
开发前:缺乏审核记录留痕,权责不明确
集团缺乏统一审核平台,通过邮件传输文件,最终层层收集汇总,无法判断文件传输过程中的责任人,下属单位存在大量未经审核、质量有问题的数据,上报给战略部审核,额外增添战略部工作量,流程待进一步规划整理。
开发后:审核审批全流程,权责明确
✓ 审核下属单位数据时,发现问题数据,可选择正常退回或非正常退回,后续每月统计下属单位的非正常退回次数,从而规范下属单位填写,减轻战略部工作量;
✓ 系统中所有用户审核的流程均公开留痕,权责明确;
✓ 数据上报后,系统会自动对填报表进行锁定,若更改数据,需提交解锁申请,方便审批人员对数据填报更新的管理。
3.分析端:数据集中管理,实现自助分析
开发前:线下收集数据,制表效率低、数据不准确
集团缺乏统一数据管理,查看某类指标数据时,需花费大量人力时间收集Excel数据,且存在部分数据缺漏,需寻找相关负责人补充数据,再进行汇总统计给领导汇报,流程复杂,责任不明确,制表时间慢,效率低,且数据时效性不高,易出错,不能及时给领导反馈想了解的数据。
开发后:数据库统一存储,数据的使用率和正确性提高
✓ 集团数据库管理,数据即时入库存储,管理、查询实现连续性;
✓ 系统中,所有用户填报的数据全部以数据库表的形式保存,格式统一、数据完整,提高了数据的可应用性;
✓ 收集完填报的数据后,集团领导可自主查看所关注的分析表;另外制表人也可根据领导需要,拖拉拽维度和指标生成自助式分析报表,快速进行领导汇报;
✓ 领导可通过浏览器网页端,直接在线观看数据实时分析结果。
4.集团端:提升数字化转型能力
✓ 培训下属单位如何补录历史数据,同时通过系统审核公式,提高历史数据质量;
✓ 填报的数据入库后,培训集团战略部制作分析表、敏捷看板、word分析报告等;
✓ 通过搭建的ABI填报分析一体化平台,为集团的报表开发提供软件基础,结合对集团人员的培训,提高了集团的自主分析能力,支撑未来的报表扩建与承载,为数字化转型奠立基础。